폴싯은 다섯 가지 핵심 가치를 통해 문화를 만들고,
열두 가지 리더십 원칙을 바탕으로 인재들의 잠재력을 키워나가고 있어요.

리더는 타임라인에 따라 우선순위를 정하고 가장 중요한 목표에 집중해요. 문제에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 현재 필요하지 않거나 적용할 필요가 없는 부분에 대한 판단을 해요. 이를 통해 기술적 부채를 줄이고 가장 효율적인 결정을 내려요.

리더는 고객이나 유저의 문제에서 시작해 역순으로 업무를 바라봐요. 고객의 경험에 대한 깊은 공감을 통해 문제를 파악하고, 가장 적합한 해결책을 찾아내요.

리더는 목표를 분명히 이해하고 결과를 만들어내요. 중요한 지표를 달성하기 위해 필요한 리소스와 타임라인을 파악해 성과를 창출해요.

리더는 프로젝트나 제품의 오너로서 중장기적 관점에서 결과를 만들어내요. 전체 회사를 대표해 행동하며, '내 일이 아니다'라고 말하지 않아요.

리더는 복잡한 문제를 식별하고, 팀으로부터 혁신과 발명을 기대하며 항상 더 단순한 방법을 찾아내요.

리더는 끊임없이 높은 기준을 설정해요. 많은 이들이 이를 불합리하게 높다고 생각할 수 있지만, 리더는 지속적으로 기준을 높이며 팀이 그러한 퀄리티를 제공하도록 이끌어요.

작게 생각하는 것은 자기실현적 예언 (self-fulfilling prophecy)이에요. 리더는 대담하고 영감을 주는 방향을 만들고 이를 효과적으로 전달해요.

리더는 리더는 목표 달성을 위해 발생하는 문제를 해결하고 새로운 프로젝트를 시작해 이니셔티브를 발휘해요. 설정하고 가장 중요한 목표 달성에 집중합니다. 사용자의 필요를 깊이 이해하고, 현재 필요하지 않거나 유용하지 않은 것에 자원을 소모하는 기술적 부채를 줄이는 결정을 내립니다.

리더는 '무'행동보다 '유'행동을 우선시해요. 되돌릴 수 없는 결정이 아닌 이상, 리더는 그 자리에서 신속한 결정을 내리는 데 익숙해져야 해요.

리더는 디테일에 주목해요. 업무의 모든 프로세스를 자세히 이해하고 퀄러티 관리를 해요. 주요 지표가 다를 때는 깊게 파고들어 실제 문제를 파악해요.

리더는 회사의 공통된 비전을 염두에 두고, 조직에 긍정적인 에너지와 사고방식을 전파해요.

리더는 항상 배우고 자기 개선을 추구해요. 새로운 가능성에 대해 호기심을 갖고 이를 탐색하기 위해 행동해요.